Vor der Bestellung

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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert in unserem Online-Store.

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
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Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Geben Sie den Rabattcode im Warenkorb oder an der Kasse im dafür vorgesehenen Feld ein. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

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Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Bearbeitung & Versand

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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage, je nach Geschäftsbetrieb.

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Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versendet wurde?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Diese E-Mail enthält auch Ihre Tracking-ID.

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Bitte beachten Sie, dass das Tracking-Update 1-2 Werktage dauern kann, da die Versandbestätigung versendet wird, sobald das Produkt beim Versandunternehmen registriert wurde und nicht, wenn das Paket tatsächlich in den Versand geht.

Zustellung

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Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

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Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?

Wir arbeiten mit DHL in Deutschland und DPD in Österreich zusammen.

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Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Der Kurier wird bis zu drei Zustellversuche innerhalb von zwei Wochen unternehmen. Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist, hinterlässt der Kurier eine Abholbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten.

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Was soll ich tun, wenn keine Abholbenachrichtigung hinterlassen wurde?

Bitte kontaktieren Sie den lokalen Kurierdienst mit Ihrer Tracking-Nummer.